格力高管发文回应小米空调“10年免费包修”

9月19日，格力高管小米公司官宣
，发文费包正式推出米家空调“10年免费包修”服务。小米修

随后 ，空调格力高管朱磊发文称 ，年免十年免费包修是格力高管手游cf开挂网站免费版承诺，十年不用修才是发文费包实力。朱磊同时发文称：“大件召回小轿车，小米修小件召回充电宝。空调敢拍胸脯是年免好事 ，但何妨先把眼前的格力高管11万辆车修好，再来拍胸脯呢？发文费包”

米家空调服务升级

6年免费包修升级为10年免费包修

9月19日 ，小米官方微博发文宣布
，小米修米家空调服务升级，空调6年免费包修升级为10年免费包修  ，年免整机免费、穿越火线直装免卡密配件免费 、服务免费，覆盖米家空调全品类
，挂机、柜机
、中央空调等均可享受。

小米公司表示，米家空调的10年免费包修服务，具体是指当产品出现质量问题  ，小米提供整机包修
、上门服务免费、人工免费、检测免费 、更换配件免费 、加氟免费等，穿越火线直装推荐真正做到全免费 、真包修。

小米公司还表示，只要在2025年1月1日起完结首次安装的米家空调 ，不管是米家空调柜机、米家空调挂机
，还是米家中央空调
，不分型号覆盖米家空调全品类均会升级为10年免费包修。

小米公司称，若出现非人为的本尊科技性能故障 ，因产品质量问题，都将享受完全免费的维修服务。10年免费包修服务 
，涵盖空调的所有核心部件 ，包括室内机、穿越火线端游下载室外机以及其里面的压缩机
、电机、蒸发器、冷凝器 、电控板、遥控器等所有配件。

对此，小米集团合伙人、总裁，手机部总裁，小米品牌总经理卢伟冰发文称：“空调10年包修有些行业老大哥做得比我们早
，但其实小米里面很早就有规划，并明确了一个目标 ：要做 ，就不能只是‘追齐’ ，更要把行业的cf穿越火线手游下载服务标准带到新高度！第一：大家只需要记住‘米家空调10年免费包修’ ，用户无需花一分钱 。第二：柜机 、挂机 、中央空调全品类统统覆盖，中央空调使用周期长 、维修难度大，用户更需要10年包修。第三：小米做服务不把成本转嫁给用户，10年包修实打实下降用户长期使用成本 。”

同时 ，卢伟冰发文呼吁行业跟进中央空调10年的包修。他认为，这是对产品质量的自信！

格力高管回应：十年不用修才是穿越火线直装(免root,免卡密)实力

随后，格力高管朱磊发文称
，十年免费包修是承诺 ，十年不用修才是实力
。

朱磊表示，2021年格力首家提出“十年免费包修”时，产品已经30年市场验证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量和持续下跌的售后故障率。“孔子说，先行其言 ，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事 ，但何妨先把眼前的cf手游下载手机版11万辆车修好 ，再来拍胸脯呢 ？”

朱磊此番发文疑似呛声小米米家空调的10年免费包修服务。

9月19日
，据国家市场监督管理总局官网消息，小米汽车科技有限公司决议召回2024年2月6日至2025年8月30日生产的部分SU7标准版电动汽车 ，共计116887辆
。

朱磊曾呼吁同行“十年免费包修”

值得注意的是
，8月度，“小米空调线上销量超越格力”的话题引发市场关注，对此 ，朱磊曾发长文回应。

8月15日，奥维云网发布的2025年7月中国空调线上份额数据显示，7月小米空调线上销量超越格力 。

卢伟冰转发该微博并配文表示，能力的坚实提升  ，才能赢得高质量的增长。

小米集团公关部总经理王化也发文称：“没想到新时代这么快就来了。”

对此 ，8月18日，朱磊在微博公开回应，并晒出了同一机构截然差异的数据 。7月
，格力线上空调销量市占率为16.41% ，小米为13.50%，格力依然排第二 ，小米并未反超。

朱磊表示
：“短期销量榜单，并不关键。长期品质，才决议胜负 。”

谈及“十年免费包修” ，朱磊表示，格力是中国家电行业里唯一敢承诺全系列家用空调“十年免费包修”的头部企业 。十年免费包修 ，就是把竞争的天平重新拉回到产品质量和服务的本质上来。

朱磊还表示 ，真心期望小米也好，其他同行也好
，都能加入“十年免费包修”的行列
。这不是“卷”，而是一起把“自主掌握核心科技+对品质、良心的坚守”变成行业底线
，让消费者真正受益 。

“销量是一时的 ，质量是一世的
。数据可以转发 ，口碑没法P图 。我们要赢的不是彼此，而是用真品质去赢得时辰的考验，用真心去赢得消费者的信任。”返回搜狐，查看更多

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